Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188lux

Tại 188lux, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
188lux Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188lux
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 188lux bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại lần đầu hoặc từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP tự động. Bạn nhận mã về số điện thoại đã đăng ký và xác nhận trước khi vào tài khoản — không cần thao tác thêm.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản 188lux.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại khu vực hoạt động được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Cập nhật số điện thoại và xác minh qua OTP gửi về số cũ. Sau khi xác nhận, số mới sẽ được dùng cho mọi lần đăng nhập tiếp theo.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 188lux tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.